年末了,又是一个买买买的季节。女生总是找很多理由买东西,春节,就是一个很好的理由,美其名曰:新年新气象,买点衣服安慰一下辛勤工作了一年的自己。
而男生,在新年也会说,换套新马甲才能找到女朋友,即使找不到也不能让自己看起来太寒酸,总不能在外面打拼一年还穿的邋里邋遢吧?!
这个时候,那些淘宝卖家就很开心了,看到自己的销售额蹭蹭蹭的上去,谁不开心?
钱货两讫,买家开开心心的收快递,在把快递包装袋打开的那一刹那,看到一个被压得扁扁的,变形的包装盒,上面连个标签都没有,还没看里面的东西,就想把这个快递退了......
我满心欢喜的从你这买衣服鞋子,你给我寄的就是这个东西?差评!
我们从你这买东西买的不仅是物品,更是服务。和你家客服聊天的时候我以为自己是VIP,收到东西了,我知道自己只是一个P而已,没有尊贵的服务,甚至连普通的客户体验都没享受到。
还有,即使想退货,客服那边也不一定同意,因为一个包装盒退货,我想我是客服都难以接受,更何况,连淘宝退货选项都没有因为包装盒不好而退货这个选项吧?
所以,唯一的申诉途径就是差评!在评价栏洋洋洒洒的写下自己的服务体验,然后把这家店铺拉进黑名单,永不光顾。
而卖家那边这是有苦没地申诉,自家的产品质量不差,品牌名声也不错,就因为个包装盒解锁了一个差评,和客户解释自己没有足够的底气。
毕竟那个包装盒是自己当初贪便宜买的,即使知道运送途中可能会发生一些碰撞导致包装盒变形,但还是选择了那款包装盒。这个苦只能自己默默咽了。
一次交易双方体验都不好,而那个罪魁祸首—包装盒却逃之夭夭,仿佛没有人去关注它,改变它......
试想一下,如果一开始,买家选择的是一款有质量保障的包装盒,上面有自家的LOGO,例如席氏定制包装盒,让人一眼看上去就觉得大气,有保障,这样消费者在收到物品的时候,即使里面的商品有点小瑕疵,那容忍度也会高一些。
一款可以定制,有质量保障的包装盒,可以让客户的服务体验度上升,对卖家商品的喜欢度也会随之上涨,他们也自然而然成为你们家的熟客。
一个品牌对客户的用心从包装盒就能看出,你选对包装盒了吗?可不要因为贪小便宜而解锁一堆差评,失去一批客户哦~
席氏,你最放心的定制包装盒公司!